Applications hôtelières
Accélérez le service des étages
Connectez votre hôtel. Avec les applications hôtelières Raptool, vous savez en temps réel quand une chambre est prête pour le client suivant, ce qui a été pris dans le minibar et ce qui doit être réparé, pour les clients, le personnel d'étage et la réception.
- Statut de nettoyage en direct
- Minibar directement sur la note de chambre
- Windows, Android et iOS
- Essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire
Comment ça marche
Un client, un seul système
Suivez un séjour de l'arrivée jusqu'à la chambre propre. Chaque étape est partagée en direct entre la réception, le service des étages et le minibar.
- 1EnregistrementLe client s'enregistre et reçoit sa carte-clé
- 2Dans la chambreLa réception voit la chambre comme occupée
- 3MinibarTouchez ce qui a été pris, il s'ajoute à la chambre
- 4DépartNote prête, chambre marquée à nettoyer
- 5Service des étagesNettoyage suivi en direct, chambre par chambre
- 6Chambre prêteLa réception sait qu'elle est prête pour le client suivant
Applications hôtelières
Tout ce que fait votre personnel, dans une seule application
Service des étages, minibar, rapports de dommages et objets trouvés, partagés en direct avec la réception.
Sachez quand chaque chambre est prête
Le personnel d'étage marque les chambres au fur et à mesure, et la réception sait en temps réel quand une chambre est prête pour le client suivant. Fini les appels téléphoniques entre les étages.
- Statut en direct de chaque chambre
- Prête, en cours de nettoyage, sale ou occupée
- La réception voit les changements immédiatement
Le minibar en un geste
Touchez simplement dans la liste l'article que le client a pris dans le minibar : il est ajouté au numéro de chambre. L'information est visible en direct à la réception.
- Touchez les articles pris par le client
- Ajouté au numéro de chambre
- Visible en direct à la réception
Signalez un dommage avec une photo
Prenez une photo, ajoutez une note et envoyez le rapport de dommages à la maintenance. Tout le monde peut suivre le rapport jusqu'à la réparation.
- Photo et note en quelques secondes
- Envoyé directement à la maintenance
- Suivez chaque rapport jusqu'à la réparation
Les objets trouvés, sous contrôle
Enregistrez ce que les clients oublient, imprimez une étiquette pour l'objet et sachez exactement où il est rangé quand le client appelle. Les articles manquants se signalent de la même façon.
- Enregistrez les objets trouvés avec une photo
- Imprimez une étiquette pour chaque objet
- Signalez les articles manquants
De la réception au service des étages
Envie de le voir fonctionner dans votre hôtel ?
Nous pouvons vous présenter les applications sur des chambres comme les vôtres, ou vous pouvez les essayer gratuitement.
Réception
Chaque chambre, en direct à la réception
La réception voit le statut de nettoyage, la consommation du minibar et les rapports de dommages de chaque chambre au moment où ils surviennent. Les clients accèdent plus vite à leur chambre, et rien n'est oublié au départ.
- Statut de nettoyage en direct pour chaque chambre
- Articles du minibar prêts pour la facturation
- Rapports de dommages et objets trouvés au même endroit
- Fonctionne sur tous les écrans
Votre équipe
Relevés d'heures, intégrés
Le personnel pointe son arrivée et son départ dans la même application que celle du nettoyage, et vous voyez combien de temps prend chaque chambre. Disponible sous forme d'application pour Windows, Android et iOS.
- Pointez à l'arrivée et au départ dans l'application
- Temps par chambre
- Windows, Android et iOS
- Fonctionne hors ligne
Solutions hôtelières
Toutes les applications dont votre hôtel a besoin
Utilisez-les telles quelles, ou modifiez-les dans Raptool Designer pour les adapter à votre hôtel.
Statut de nettoyage en direct
Sachez en temps réel quand une chambre est prête pour le client suivant.
Minibar
Touchez les articles pris et ils sont ajoutés au numéro de chambre.
Rapport de dommages
Photo, note et priorité, envoyées directement à la maintenance.
Objets trouvés
Enregistrez les objets trouvés et imprimez une étiquette pour chacun.
Articles manquants
Signalez ce qui manque dans une chambre pour qu'il soit remplacé à temps.
Relevé d'heures
Pointage du personnel à l'arrivée et au départ, avec le temps par chambre.
Essayez-le gratuitement pendant 30 jours
Envoyez-nous votre adresse e-mail et nous mettrons en place un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire. Pour toute question, nous organiserons une réunion Teams gratuite.
Essai gratuitVous préférez lire d'abord ? Recevez le guide gratuit Raptool Hotel (PDF)